遭遇房产中介“诱导”购房 中介拒退诚意金

近日，香女士向记者投诉称，母亲张阿姨遭遇房产中介“诱导”购房，在完全不知道房子大小、装修、朝向的情况下缴纳了购房诚意金，且在无法谈拢购买价格时，被拒绝退还诚意金。

对此，被投诉的春晓房地产顾问有限公司经理何女士称，就房价问题业主、购房者和中介三方已商定在40-42万，购房者反悔在先，按收据备注不予退还。

律师称，诚意金不具备法律效应，如果是交了意向金，双方都没有备注违约责任的情况下，如果不买了是可以退还的。

购房者：

未了解房子情况先交诚意金

11月12日，57岁的张阿姨接到春晓房地产顾问有限公司的电话称有房可卖，房源在横沥的新世纪华庭小区。有购房意向的张阿姨立刻赶到了该中介公司，询问房子的相关情况。“那个房子还处于出租状态，里面住着人，当时是他们带着我撬锁进去看了下”，张阿姨说。

随后张阿姨在中介公司工作人员的游说下交纳了诚意金，中介公司在给张阿姨的收据上也有明确备注：若价格在40--42万之间申请不下来，则诚意金无息退还。

张阿姨女儿香女士告诉记者，周一母亲急匆匆地打电话来向自己要钱，“她说要十几万买房，已经交了诚意金了”。香女士称自己向母亲询问房子的大小、朝向等问题，结果母亲均不知道，“都是她临时向中介公司问的，我总感觉有问题，就先让她别签协议”，香女士说。

承诺可退的诚意金拒绝退还

张女士给记者看了其与中介公司工作人员的聊天记录，该工作人员明确告诉张女士：诚意金无论怎样都会还的，并且强调如果不买房诚意金可退还，如果买房成功诚意金可转为楼价首付。“正是因为他们工作人员有这个承诺，我母亲才会交诚意金的，并且收据上也有备注的”，香女士说。

记者从收据了解到，张阿姨确实交了1000元的诚意金，备注一栏写有诚意金的退还条件，大意是若房价在40-42万之间申请不下来，则诚意金无息退还。收据上盖着东莞市春晓房地产顾问有限公司财务专用章。

中介给出的48万价格让张阿姨有点难以接受，更让她没想到的是，在还没有商定价格之前，中介公司已经通知房屋业主从广西赶来，双方也没有将价格谈至42万，“价格谈不成了，我就想走，但是他们不让我离开”。

随后，香女士赶到现场，因为其丈夫名下已有两套房子，根据目前的购房政策，不具备贷款购房的条件，因此双方没有谈拢。“可是他们居然劝我用别人的名字贷款，或者让我假离婚来贷款买房”，香女士称。

听到中介公司有点强人所难的要求，香女士母亲称，要求退还诚意金，“没想到业主马上改口说‘我42万可以卖给你啊。’”香女士告诉记者，屋主把价格降到了42万，中介就立马接口称，价格符合要求了，是你不买就不能退诚意金，还要求支付业主从广西往返东莞的路费，“他们就是这样两方来夹攻我们，让我们无法拿回诚意金”，香女士称，业主和中介公司存在故意欺骗诚意金的可能。

目前张阿姨已到工商局投诉，“工商局已经让中介公司退还诚意金，但是中介公司始终不肯退还”，张阿姨说。

索退遭拒双方“起冲突”

在退还诚意金的要求遭到拒绝后，张阿姨来到中介公司“讨说法”。

“他们不退诚意金，我妈就想报警，她看到桌上有个电话，就想去拿，没想到他们几个人就把我妈拉住了，扯着我妈不让报警”，香女士称，在推搡中母亲手指甲划伤了中介公司一位女员工的脸。“但是我们也道歉了，还赔偿了医疗费，和员工要求的‘美容费’，一共1000多元”，张阿姨称。

何经理则表示，张阿姨前来单位后态度不好，“她砸了我们办公室的电脑，屏幕都坏了”，何经理称，公司安排人员安抚张阿姨情绪，没想到被对方“打伤”，“小姑娘的脸和手都出血了”，何经理说。

中介公司：购房者反悔按规定不退还

就诚意金退还的问题，何经理称，购房者和业主、中介三方已经将房价商定在双方都可接受的范围内，即40-42万之间。“是购房者说还需要考虑，反悔原本商定好的价格范围，按照收据上的备注所写，诚意金将作为我们公司的劳务费用不予退还”，何经理说。

律师：诚意金不具备法律效力

诚意金纠纷的情况时有发生，那么有买房需求时是否一定需要交诚意金呢?房地产业内人士分析，诚意金是卖方市场的一个产物，抛开行业来讲还是要看供求关系，“一个东西在很抢手的时候，可能话语权占上风的在卖方，反映了一个行业背景或者说是市场背景。”

据介绍，“诚意金”和“定金”是两个的概念，诚意金不具备法律效应，而定金则具备法律效力。“诚意金只是双方的一个协议而已，不具备法律相应的，只是表达一个诚意，让双方有点保障而已，是可能退还的。”

“在法律上是没有意向金这个概念的，如果是交了意向金，双方都没有备注违约责任的情况下，如果不买了是可以退还的。”广东经致律师事务所萧文彬律师介绍，诚意金不是定金，不具有担保的性质，一般品牌开发商的认筹书或诚意金合同都会标注，如不选购或不签订认购书，诚意金全额返还。

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